Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont la SARL CUMAN GIOVANNI (ci-après "Veligaz" ou "nous") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web veligaz.com.

Veligaz s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos demandes de devis, de contact ou de réservation
• Gestion de la relation client : assurer le suivi de nos prestations et interventions
• Communication : vous envoyer des informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site web pour améliorer son contenu et ses fonctionnalités
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Cookies

6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de Google Analytics
• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes de devis et réservations
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Les obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

7. Partage et transfert des données

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis et réservations : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Contacts clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de navigation (Google Analytics) : 26 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données
• Hébergement sécurisé de nos serveurs
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Sauvegarde régulière des données
• Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

11. Protection des mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de traitement des données ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.